Kısaca
- Verini satmıyoruz. Hiçbir zaman satmadık, satmayacağız.
- Reklam izleme aracı, üçüncü taraf analitik aracı ve reklam çerezi kullanmıyoruz.
- Konumunu yalnızca uygulama açıkken ve ziyaret kaydı için okuyoruz; arka planda takip etmiyoruz.
- Verilerin Türkiye'deki sunucularımızda tutuluyor.
- Hesabını istediğin zaman kapatabilirsin; verilerin 30 gün sonra silinir.
1. Bu Politika Kimin İçin?
Bu politika, Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1, 34726 Kadıköy / İstanbul, Türkiye adresinde mukim BLACK WOOL MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Vizitly web sitesi ve mobil uygulaması için geçerlidir.
Bir firmanın çalışanı veya müşterisiyseniz
Vizitly'yi kullanan bir firmanın sisteme girdiği kayıtlarda (müşteri bilgileri, ziyaret kayıtları, çalışan konumu) veri sorumlusu O FİRMADIR; biz yalnızca firmanın talimatıyla veriyi barındıran ve işleyen tarafız. Verilerinize ilişkin taleplerinizi öncelikle ilgili firmaya iletmeniz gerekir.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
| Veri | Neden | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Ad soyad, e-posta | Hesabın açılması, giriş, bildirim ve destek yazışmaları. | Evet |
| Firma adı | Firmanın kendi çalışma alanının oluşturulması. | Evet |
| Şifre | Girişin doğrulanması. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; biz de dâhil kimse okuyamaz. | Evet |
| Telefon | Ekip içi iletişim ve profil bilgisi. | Hayır |
| Konum (mobil) | Ziyaretin gerçekten müşterinin yanında yapıldığının doğrulanması ve kaydedilen müşterinin haritada işaretlenmesi. | Hayır — izin vermezsen kayıt yine açılır |
| Bildirim jetonu | Hatırlatıcı ve randevu bildirimlerinin telefona ulaştırılması. | Hayır |
| Kullanım kayıtları | Güvenlik, hata ayıklama ve kötüye kullanımın tespiti. | Evet |
| Sözleşme onayı | Hangi sürümü, ne zaman onayladığının kaydı (tarih, sürüm, IP adresi). Yasal ispat yükümlülüğü. | Evet |
Ayrıca kullanıcıların uygulamaya girdiği iş verileri (müşteri kayıtları, notlar, ziyaret ve arama kayıtları, hedefler) sistemde saklanır. Bu veriler ilgili firmaya aittir.
3. Konum Hakkında Ayrıntı
Mobil uygulama konumu yalnızca şu iki anda okur: (a) bir ziyaret için check-in yaparken, (b) yeni müşteri kaydederken "bulunduğum konumu ekle" düğmesine bastığında.
- Konum yalnızca uygulama ön planda açıkken okunur (foreground). Arka plan konum izni istenmez.
- Koordinattan adres çözümü telefonun kendi işletim sistemi tarafından yapılır; konumun bu iş için bize veya bir haritacıya gönderilmez.
- Konum izni verilmezse uygulama çalışmaya devam eder; kayıt "konum doğrulanamadı" olarak işaretlenir.
- İzni istediğin zaman telefon ayarlarından geri alabilirsin.
Çalışan takibi
Konum kayıtları, kullanıcının bağlı olduğu firmanın yöneticileri tarafından görülebilir. Çalışanlarını bu konuda bilgilendirmek, işveren firmanın sorumluluğundadır.
4. Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmeti ayakta tutmak için gereken sağlayıcılarla, gerektiği kadar veri paylaşılır:
- Sunucu barındırma sağlayıcımız (Türkiye) — uygulama ve veritabanı burada çalışır.
- E-posta gönderim sağlayıcımız (yurt dışı) — doğrulama, davet ve şifre e-postaları için yalnızca ad ve e-posta adresi iletilir.
- Apple ve Expo bildirim altyapısı (yurt dışı) — telefon bildirimlerinin iletilmesi için cihaz jetonu ve bildirim metni iletilir.
- Yetkili kamu kurumları — yalnızca mevzuattan doğan bir talep olduğunda ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
Harita görüntülerini kendi sunucumuzdan sunuyoruz; haritaya baktığında konumun bir harita şirketine gitmiyor.
5. Güvenlik
- Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır.
- Her firmanın verisi veritabanında AYRI bir şemada tutulur; firmalar birbirinin verisini göremez.
- Temsilci rolündeki kullanıcılar yalnızca kendi portföylerine erişir; bu kısıt veritabanı sorgusu seviyesinde uygulanır.
- Sistem yöneticisi girişleri iki adımlı doğrulama (TOTP) ile korunur.
- Veritabanı düzenli olarak yedeklenir.
Hiçbir sistem mutlak güvende değildir. Verilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit edersek, mevzuatın öngördüğü süre içinde hem sizi hem Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.
6. Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
- Hesabın açık olduğu sürece verileriniz saklanır.
- Hesap kapatma talebinden sonra 30 gün beklenir — bu süre içinde vazgeçebilirsiniz.
- 30 günün sonunda veriler silinir veya kimliksizleştirilir. Kimliksizleştirme, kaydın kime ait olduğunun geri döndürülemez biçimde koparılması demektir.
- Sözleşme onayı gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar bu süreden bağımsız olarak saklanır; ücretlendirmeye geçilmesi hâlinde fatura ve muhasebe kayıtları da bu kapsamdadır.
7. Hesabını Kapatmak ve Verini Silmek
Hesap kapatma talebini uygulama içinden (Ben → Hesabımı kapat) oluşturabilirsiniz. Talep alındığında size e-posta ile bilgi verilir; 30 günlük süre boyunca vazgeçebilirsiniz.
Uygulamaya erişiminiz yoksa destek@vizitly.app adresine yazarak da talepte bulunabilirsiniz.
8. Çocukların Verileri
Vizitly bir işletme yazılımıdır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir kaydın oluştuğunu öğrenirsek gecikmeksizin sileriz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik olduğunda e-posta veya uygulama içi bildirimle haber veririz. Sayfanın altındaki sürüm ve yürürlük tarihi, hangi metnin geçerli olduğunu gösterir.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: kvkk@vizitly.app · Genel destek: destek@vizitly.app · Telefon: 0216 606 58 08
Kişisel verilerinize ilişkin kanuni haklarınızın ayrıntısı ve resmi başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.